ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden 

ARTIKEL 1. DEFINITIES 

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, telkens met een hoofdletter aangeduid, in de onderstaande betekenis gehanteerd. 

1. STORKY is een onderdeel van PLAYRFC, de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Zoetermeer op ADIGESTROOM 264, 2721 AR en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 0614374809. 

2. Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt binnen het kader van een beroep of bedrijf, met wie Storky een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten. 

3. Partijen: gezamenlijk Storky en de Consument. 

4. Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die tot stand is gekomen tussen Partijen via het bestelproces op de Website, waarbij Storky zich, tegen een vooraf afgesproken prijs, heeft verplicht om Producten en/of diensten aan de Consument te leveren. 

5. Website: www.STORKY.nl 

6. Producten: alle zaken die STORKY in het kader van de Overeenkomst aan de Consument levert, waaronder kleding en aanverwante artikelen vallen. 

7. Schriftelijk: communicatie die schriftelijk is, communicatie via e-mail of op enige andere manier van communicatie die, gezien de technische ontwikkelingen en gangbare maatschappelijke opvattingen, hiermee gelijkwaardig kan worden beschouwd.

ARTIKEL 2. ALGEMENE BEPALINGEN 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van STORKY, zoals weergegeven op de Website, evenals op iedere tot stand gekomen Overeenkomst. 

2. De vernietiging of nietigheid van één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden doet geen afbreuk aan de geldigheid van de overige bepalingen. In dat geval zijn de Partijen verplicht om in onderling overleg te treden om een vervangende regeling te treffen voor het aangetaste beding, met inachtneming van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling. 

ARTIKEL 3. AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST 

1. Elk aanbod van STORKY is vrijblijvend en afhankelijk van de beschikbaarheid van de aangeboden Producten. 

2. De Consument kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van STORKY/PLAYRFC indien hierin een duidelijke fout of vergissing is opgenomen. 

3. De Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat STORKY de bestelling per e-mail aan de Consument bevestigt.

ARTIKEL 4. RECHT VAN ONTBINDING

1. Tenzij anders bepaald in dit artikel, en specifiek in het volgende lid, heeft de Consument het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten door of namens hem, zonder opgave van redenen.

2. De Consument kan het ontbindingsrecht niet uitoefenen bij:

a) de levering van Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

b) de levering van Producten waarvoor het recht van ontbinding volgens Afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten of niet van toepassing is.

3. De Consument kan de Overeenkomst ontbinden door een verzoek te sturen per e-mail (info@storky.nl) of gebruik te maken van het door STORKY/PLAYRFC beschikbaar gestelde modelformulier voor herroeping. Zodra STORKY op de hoogte is gesteld van het voornemen van de Consument om de Overeenkomst te ontbinden en aan de voorwaarden van dit artikel is voldaan, zal STORKY zo snel mogelijk de ontbinding per e-mail bevestigen.

4. Gedurende de termijn zoals bedoeld in lid 1, dient de Consument zorgvuldig om te gaan met de te retourneren Producten en hun verpakkingen. De Producten mogen slechts worden gehanteerd en geïnspecteerd in die mate die nodig is om de aard en kenmerken ervan te beoordelen. Dit betekent dat de Producten alleen mogen worden behandeld en geïnspecteerd zoals dat ook in een fysieke winkel zou zijn toegestaan.
5. Wanneer de Consument gebruik maakt van het ontbindingsrecht, dient hij de Producten onbeschadigd, met alle bijbehorende toebehoren, in de originele staat en verpakking aan STORKY te retourneren. 

6. De Consument is verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van de Producten die voortvloeit uit een omgang die verder gaat dan toegestaan volgens lid 4. STORKY heeft het recht deze waardevermindering aan de Consument door te berekenen, eventueel door deze waarde te verrekenen met de betaling die al door de Consument is ontvangen. 

7. De retourzending van de betreffende Producten dient binnen 14 dagen te gebeuren nadat de Consument het ontbindingsrecht overeenkomstig lid 3 heeft ingeroepen. 

8. Indien de Consument gebruikmaakt van het ontbindingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren van de Producten voor zijn rekening, met de uitzondering dat STORKY deze kosten aan de Consument vergoedt, op voorwaarde dat de Consument kiest voor de minst kostbare retourmethode. 

9. STORKY zal de van de Consument ontvangen betaling, verminderd met eventuele waardevermindering zoals bedoeld in lid 6 en verhoogd met de retourkosten zoals bedoeld in lid 8, zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding van de Overeenkomst aan de Consument terugbetalen, mits de Producten door STORKY zijn ontvangen of de Consument heeft aangetoond dat de Producten daadwerkelijk zijn geretourneerd. Indien het ontbindingsrecht slechts op een deel van de bestelling wordt toegepast, komen de verzendkosten die de Consument oorspronkelijk heeft betaald niet voor restitutie in aanmerking. Bovendien is STORKY/PLAYRFC niet verplicht om extra kosten terug te betalen, indien de Consument opzettelijk voor een duurdere verzendwijze heeft gekozen dan de door STORKY/PLAYRFC aangeboden minst kostbare standaardlevering.

ARTIKEL 5. LEVERING VAN DE PRODUCTEN & LEVERINGSTERMIJNEN 

1. De levering van Producten gebeurt door bezorging op het door de Consument opgegeven afleveradres. 

2. STORKY/PLAYRFC behoudt zich het recht voor om orders in delen te leveren. In dat geval begint de eventuele bedenktijd van de Consument in verband met het recht van ontbinding pas op het moment dat de laatste deellevering uit de bestelling door of namens de Consument is ontvangen. 

3. Het risico van verlies en beschadiging van de Producten gaat over op de Consument op het moment dat de Producten door of namens de Consument zijn aangenomen. 

4. STORKY doet er alles aan om de tussen Partijen afgesproken leveringstermijn na te komen. Echter, alle door STORKY vermelde leveringstermijnen dienen uitsluitend als richtlijnen en zijn niet fataal. In het geval van een (te verwachten) vertraging in de levering, zal STORKY de Consument zo snel mogelijk per e-mail informeren. De verplichting tot nakoming van STORKY treedt pas in wanneer de Consument STORKY schriftelijk in gebreke stelt, met in deze ingebrekestelling een redelijke termijn waarin STORKY de leveringsverplichting kan nakomen. Blijft de nakoming na deze termijn echter uit, dan treedt het verzuim in. 

5. Overeengekomen leveringstermijnen beginnen niet eerder dan nadat STORKY alle noodzakelijke gegevens van de Consument voor de levering heeft ontvangen. 

6. Bij overschrijding van de afgesproken leveringstermijn is de Consument nooit gerechtigd om de te leveren Producten te weigeren en dient hij tegelijkertijd de overige verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen. 

7. Indien STORKY/PLAYRFC als gevolg van een aan de Consument toe te rekenen omstandigheid extra kosten maakt, zoals bijvoorbeeld bij meerdere afleverpogingen, zijn deze kosten aanvullend voor rekening van de Consument.

ARTIKEL 6. CONFORMITEIT 

1. STORKY garandeert dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst en de eigenschappen bezitten die noodzakelijk zijn voor normaal gebruik (conformiteit). 

2. Het recht van de Consument om een vordering of verweer in te stellen met betrekking tot een gebrek in het kader van een Consumentenkoop vervalt indien de Consument niet binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek bij STORKY heeft geklaagd. 

3. Er zijn geen gronden voor klachten of aanspraken op non-conformiteit voor gebreken aan Producten die het gevolg zijn van externe oorzaken na levering of andere omstandigheden die niet aan STORKY te wijten zijn. Dit omvat niet-uitputtend gebreken door beschadiging, natuurlijke slijtage, schade door molest, onjuiste of onzorgvuldige behandeling, verkeerd of onoordeelkundig gebruik, het negeren van de juiste wasvoorschriften en het aanbrengen van wijzigingen aan het geleverde, waaronder ook reparaties of andere soorten herstellingen zonder voorafgaande Schriftelijke instemming van STORKY. 

4. Producten mogen, behoudens het bepaalde in artikel 4, nooit worden geretourneerd zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van STORKY.

ARTIKEL 7. OVERMACHT 

1. STORKY/PLAYRFC is niet verplicht om enige verplichting uit de Overeenkomst na te komen indien hij daartoe wordt belemmerd door een omstandigheid die hem op grond van de wet, een rechtshandeling of in de maatschappelijke opinie niet kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt, naast wat in de wet en jurisprudentie wordt verstaan, ook verstaan: fouten of tekortkomingen van STORKY's toeleveranciers, transportproblemen, epidemieën, pandemieën, ziekte, brand, overheidsmaatregelen, gewelddadige of gewapende acties, alsook storingen in communicatieverbindingen of in de apparatuur of software van STORKY of derden. 

2. Indien de overmachtssituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, hebben beide Partijen het recht de Overeenkomst per direct te ontbinden. 

3. Indien STORKY bij het ontstaan van de overmachtssituatie al deels aan zijn leveringsverplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk zal kunnen voldoen, is hij gerechtigd om het reeds geleverde deel respectievelijk het nog leverbare deel van de Overeenkomst afzonderlijk te factureren alsof het om een op zichzelf staande Overeenkomst gaat. 

4. Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd de toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 8. PRIJZEN & BETALINGEN 

1. Voor het sluiten van de Overeenkomst wordt de totale prijs bekendgemaakt, inclusief btw en bezorgkosten. 

2. Betaling dient te geschieden via een van de door STORKY voorgestelde betaalmethoden. 

3. STORKY behoudt zich het recht voor om de facturen aan de Consument uitsluitend per e-mail beschikbaar te stellen. 

4. Wanneer vooruitbetaling is overeengekomen, is STORKY pas verplicht om de Overeenkomst uit te voeren nadat de Consument de verschuldigde bedragen aan STORKY heeft voldaan. 

5. Indien de betaling uitblijft, is de Consument van rechtswege in verzuim. Vanaf de datum waarop het verzuim intreedt, is de Consument over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd. 

6. Alle redelijke kosten, waaronder gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, die gemaakt worden om door de Consument verschuldigde bedragen te innen, zijn voor rekening van de Consument, overeenkomstig de Wet Incassokosten.

ARTIKEL 9. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING 

1. De Consument is aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuistheden of onvolledigheden in de door hem verstrekte gegevens. Daarnaast is de Consument verantwoordelijk voor schade die voortkomt uit een tekortkoming in de naleving van wettelijke of contractuele verplichtingen, alsook voor andere omstandigheden die niet aan STORKY kunnen worden toegerekend, inclusief (personen- en letselschade) gerelateerde schade bij het gebruik van de Producten. 

2. De aansprakelijkheid van STORKY is beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de Overeenkomst, of tot het gedeelte van de Overeenkomst waaraan de aansprakelijkheid van STORKY is verbonden, met de voorwaarde dat deze beperking niet verder reikt dan toegestaan volgens artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek. 

3. De Consument vrijwaart STORKY voor eventuele claims van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de Overeenkomst, waarvan de oorzaak niet aan STORKY kan worden toegerekend.

ARTIKEL 10. KLACHTBELEID 

1. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst dienen tijdig, volledig en duidelijk omschreven, per e-mail (info@storky.nl) te worden ingediend bij STORKY. 

2. Klachten die bij STORKY zijn ingediend, worden binnen veertien dagen na ontvangst beantwoord. Indien de behandeling van een klacht of vraag meer tijd vergt, ontvangt de Consument binnen de veertien dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer een uitgebreider antwoord te verwachten is. 

3. Mocht een klacht van een Consument niet onderling kunnen worden opgelost, dan heeft de Consument de mogelijkheid om het geschil voor te leggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr/). 

ARTIKEL 11. SLOTBEPALINGEN 

1. Alle Producten die door STORKY aan de Consument worden geleverd, blijven eigendom van STORKY totdat de Consument al zijn betalingsverplichtingen heeft nagekomen. 

2. Op elke Overeenkomst en alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

3. Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich maximaal hebben ingespannen om het geschil onderling op te lossen. 



Vragen over de Algemene Voorwaarden kunnen worden gesteld door een e-mail te sturen naar: contact@storky.nl.