Verzendbeleid
Verzenden
Zodra je bestelling is geplaatst en de betaling binnen is, gaan wij voor je aan de slag.
Levertijd
De meeste bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd.
Verzendkosten
Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij € 7,25 verzendkosten.
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace zodat je precies weet waar je nieuwe chaos zich bevindt.
Retourneren
Niet helemaal tevreden? Geen probleem.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Daarna heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Belangrijk
- Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- Retourneer het artikel zoveel mogelijk in de originele verpakking.
- Als een product beschadigd of gebruikt terugkomt, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Gepersonaliseerde producten
Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Uiteraard geldt dit niet wanneer er sprake is van een productiefout.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Ruilen
Liever een andere maat of uitvoering?
Geen probleem. Meld je retour aan via ons retourformulier en geef daarbij aan welk product je wilt ontvangen. Dan regelen wij de rest.
Nog vragen?
Neem gerust contact met ons op via, haagsestorky@gmail.com. We helpen je graag verder.